一、保修年限:終身保養
二、保修期內、保修期外售后服務條款:
1、給用戶提供完整的總體設計方案;
2、對設計的方案、圖紙同用戶進行會鑒;
3、售后安裝
1)貨物到達客戶的當天,本公司的安裝人員將到達現場,與客戶共同清點貨物。
2)安裝隊在安裝指導工程師的帶領下。嚴格按圖施工,施工中若發現現場與圖紙不符,一般問題則與客戶協商解決,以合理安裝為準則。問題嚴重或客戶單方面提出更改安裝場所與形式,才可更改。理發安裝后,必須由客戶重新確認。
3)安裝完畢后,安裝工程師必須與客戶相關人員就所安裝的貨架系統進行驗收。待客戶完全滿意并簽署驗收報告后返回。
4、驗收時間向用戶提供質量合格證、質量保證書;
5、驗收后一年內免費保修;
6、保修期滿后,我方仍保修,仍收取成本費用;


貨架維護計劃的執行程序

1)客戶全名、地址、電話、傳真
2)特定的使用者或采購員(姓名及職務)
3)貨架類型
4)安裝現場的地址
5)整套圖紙
6)實際用于安裝的材料清單
7)安裝完工日期
8)在訪問過程中發現問題和采取措施的記錄
9)去檢查安裝的全公司員工的姓名
10)部件更換記錄
11)更換部件的位置
8、維護檢查內容
1)檢查貨架的使用
2)檢查所有托盤的尺寸和類型
3)檢查橫梁的配置是否與原設計一致
4)檢查橫梁的變形量
5)檢查安全銷是否完整
6)檢查橫梁、隔檔、懸臂、地軌等是否損壞,校正立柱的直線度
7)檢查托盤上貨物的重量
8)檢查膨脹螺栓
9)檢查護腳和其它保護設施
10)如果地面下沉或損壞而導致貨架不能夠按標準使用,需要寫一份報告并交客戶,討論糾正措施。
9、我方接到用戶設備故障通知后1個小時內給予答復,8小時內到達現場,排除故障。


 
 

聯系電話:023-68961282   聯系人:蔡經理13983042700  地址:重慶市九龍坡區陳家坪帝豪名都15072 郵編:400039

 
 


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